הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 27.09.2026

טל אור רואה חשיבות במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות.

אנו פועלים כדי להנגיש את האתר, השירותים, התכנים, הקורסים, הסדנאות והמידע המוצגים באתר, בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ולמיטב יכולתנו.

האתר מופעל על ידי אן טי סי מרכז לחשיבה חדשה בע״מ ו/או טל אור, לפי העניין.

כתובת האתר:
https://ntc-israel.com/

לפניות בנושא נגישות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

info@ntc-israel.com

1. מטרת ההצהרה

מטרת הצהרת נגישות זו היא לפרט את התאמות הנגישות שבוצעו באתר, את אופן הפנייה במקרה של קושי בנגישות, ואת הסדרי הנגישות הרלוונטיים לשירותים המוצעים באתר.

הצהרה זו מתייחסת, בין היתר, ל:

אתר האינטרנט.
עמודי מידע ותוכן.
חנות האתר.
טפסי יצירת קשר.
אזור אישי.
קורסים דיגיטליים.
סדנאות מוקלטות.
סדנאות ומפגשים חיים.
ספרים ושירותים נוספים המוצעים באתר.

2. נגישות אתר האינטרנט

אנו עושים מאמץ שהאתר יהיה נגיש, ברור ונוח לשימוש עבור כלל המשתמשים.

האתר נועד לאפשר, ככל האפשר:

ניווט ברור בין עמודי האתר.
שימוש במבנה כותרות מסודר.
קריאת טקסטים בצורה ברורה.
שימוש בקישורים ברורים.
התאמה למסכים בגדלים שונים.
שימוש בטפסים בצורה מובנת.
גישה למידע מרכזי באתר.
שימוש באתר באמצעות מקלדת, ככל שהדבר נתמך על ידי רכיבי האתר.
תאימות סבירה לדפדפנים נפוצים ולמכשירים שונים.

האתר עשוי להתבסס על WordPress, WooCommerce, Tutor LMS Pro, תוספים, רכיבים ותכנים של צדדים שלישיים. ייתכן שחלק מהרכיבים אינם בשליטתנו המלאה, אך אנו עושים מאמץ סביר לבחור ולהפעיל רכיבים שמאפשרים חוויית שימוש נגישה ככל הניתן.

3. תקן הנגישות

האתר שואף לעמוד בהוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ובהנחיות הנגישות הרלוונטיות לאתרי אינטרנט.

ככל שניתן, האתר נבנה ומתוחזק בהתאם לעקרונות תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG, ברמת AA.

ייתכן שחלקים מסוימים באתר או בתכנים דיגיטליים עדיין אינם נגישים באופן מלא. אם נתקלת בבעיה, נשמח לקבל פנייה ולטפל בה ככל האפשר.

4. התאמות נגישות באתר

באתר בוצעו או יבוצעו, ככל האפשר, התאמות כגון:

מבנה עמודים ברור.
כותרות ותתי־כותרות מסודרות.
טקסטים קריאים וברורים.
קישורים בעלי משמעות.
התאמה למסכי מחשב, טאבלט וטלפון נייד.
אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת.
הימנעות משימוש בתוכן מהבהב באופן חריג.
שימוש בניגודיות צבעים סבירה.
טפסים ברורים ככל האפשר.
אפשרות הגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן.
תיאורי תמונה חלופיים, ככל שהדבר רלוונטי ואפשרי.

5. נגישות טפסים ותהליך רכישה

האתר כולל טפסי יצירת קשר, טפסי הרשמה, טפסי רכישה ותהליך Checkout.

אנו עושים מאמץ שטפסים אלה יהיו ברורים ונוחים לשימוש.

אם נתקלת בקושי במילוי טופס, ביצוע רכישה, הרשמה לקורס, הרשמה לסדנה או שליחת פנייה דרך האתר, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

info@ntc-israel.com

בפנייה יש לציין את הבעיה, העמוד שבו אירעה התקלה ופרטי התקשרות לחזרה.

6. נגישות קורסים דיגיטליים וסדנאות מוקלטות

האתר עשוי לכלול קורסים דיגיטליים, סדנאות מוקלטות, שיעורים, סרטונים, מצגות, דפי עבודה וחומרים נלווים.

אנו עושים מאמץ להציג את התכנים באופן ברור ונוח לשימוש.

ייתכן שחלק מהתכנים, הסרטונים, ההקלטות, המצגות או הקבצים אינם נגישים באופן מלא.

אם יש צורך בהתאמה מסוימת, כגון סיוע בגישה לתוכן, קובץ חלופי, הסבר נוסף או פתרון נגישות אחר, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע ככל האפשר ובהתאם לנסיבות.

7. נגישות סדנאות ומפגשים חיים

סדנאות ומפגשים חיים עשויים להתקיים אונליין או במיקום פיזי.

במפגשים אונליין, ניתן לפנות אלינו מראש ולציין צורך בהתאמת נגישות, כגון קושי בשימוש בקישור, צורך בהסבר טכני, צורך במידע מקדים או התאמה סבירה אחרת.

במפגשים פרונטליים, הסדרי הנגישות עשויים להשתנות לפי מקום הפעילות.

משתתף הזקוק להתאמת נגישות מתבקש לפנות אלינו מראש, מוקדם ככל האפשר, כדי שנוכל לבדוק את האפשרויות מול מקום הפעילות ולסייע ככל הניתן.

לפניות בנושא נגישות סדנאות ומפגשים:

info@ntc-israel.com

8. הסדרי נגישות פיזיים

ככל שמתקיימת פעילות פרונטלית במקום פיזי, הסדרי הנגישות תלויים במקום שבו מתקיימת הפעילות.

לפני הגעה לסדנה, הרצאה או מפגש פיזי, מומלץ לפנות אלינו ולברר את פרטי הנגישות הרלוונטיים למקום הפעילות, לרבות:

גישה מהחניה או מהכניסה למקום.
כניסה נגישה.
מעלית, ככל שנדרשת.
שירותים נגישים, ככל שקיימים במקום.
מקומות ישיבה נגישים.
אפשרות ליווי או סיוע.
התאמות נוספות לפי צורך.

אם ידוע לנו מראש על הסדרי נגישות ספציפיים למקום הפעילות, נמסור אותם למשתתפים לפי הצורך.

9. שירות לקוחות נגיש

ניתן לפנות אלינו בנושא נגישות, שירות לקוחות, קורסים, רכישות, סדנאות או תקלות באתר בדוא״ל:

info@ntc-israel.com

בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לציין:

שם מלא.
פרטי התקשרות.
כתובת העמוד שבו נתקלת בבעיה, אם מדובר באתר.
תיאור הבעיה.
סוג המכשיר והדפדפן, אם רלוונטי.
התאמה או פתרון מבוקש, ככל שיש.

אנו נעשה מאמץ להשיב לפניות בתוך זמן סביר.

10. רכיבים ותכנים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול רכיבים, מערכות או תכנים של צדדים שלישיים, כגון:

מערכת סליקה.
מערכת למידה.
מערכת חנות.
סרטונים מוטמעים.
שירותי וידאו.
טפסים.
תוספי WordPress.
רשתות חברתיות.
כלי מדידה ואנליטיקה.

ייתכן שחלק מרכיבים אלה אינם בשליטתנו המלאה מבחינת נגישות. אם נתקלת בקושי בשימוש ברכיב כזה, ניתן לפנות אלינו וננסה לסייע או להציע דרך חלופית לקבלת השירות.

11. מגבלות ידועות

למרות המאמצים להנגיש את האתר והשירותים, ייתכן שחלקים מסוימים באתר או בתכנים עדיין אינם נגישים באופן מלא.

מגבלות אפשריות עשויות לכלול:

סרטונים ישנים ללא כתוביות.
קבצים או מצגות שלא הונגשו במלואם.
תכנים שהועלו בעבר לפני ביצוע התאמות.
רכיבי צד שלישי שאינם בשליטתנו.
תקלות זמניות באתר או במערכת הלמידה.

אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות ומזמינים משתמשים לדווח לנו על כל קושי.

12. בקשה להתאמה או דיווח על בעיית נגישות

אם במהלך השימוש באתר או בשירותים נתקלת בבעיה בנושא נגישות, או אם יש לך בקשה להתאמה מסוימת, ניתן לפנות אלינו בדוא״ל:

info@ntc-israel.com

נשמח לקבל פירוט שיעזור לנו להבין את הבעיה ולטפל בה בצורה יעילה.

13. עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בתכנים, בדרישות הדין או בהתאמות שבוצעו.

תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.